Внесение изменений, либо отмена заказа возможны не менее чем за 5 суток до выбранной даты!
При отмене заказа менее чем за 4 дня до отдачи, предоплата не возвращается!
Возврат кондитерских изделий не предусмотрен законодательством РФ, однако, бывают непредвиденные обстоятельства. Поэтому возврат можно осуществить только в нескольких случаях:

· Заказ был поврежден при доставке.
Возврат денежных средств или замена кондитерского изделия осуществляется в случае деформации изделия во время доставки, в том числе: изменения его формы, появления заметных трещин, значительных изменений внешнего вида.
В этом случае мы возвращаем стоимость поврежденного кондитерского изделия либо переделываем заказ за свой счет.
· Вы получили некачественный продукт.
В таком случае Вам необходимо сфотографировать кондитерское изделие, изложить причины возврата и выслать нам на почту sweetartyalta@yandex.ru или WhatsApp по номеру +7 (988) 322-06-22. Далее мы рассматриваем Вашу жалобу, и если действительно был недочет с нашей стороны, мы либо оформляем возврат денежных средств, либо переделываем заказ за свой счет.

Возврат денежных средств осуществляется любым удобным для вас способом:
· на карту;
· на расчетный счет фирмы. Если вы покупали торт от имени юридического лица в течении 5-ти дней с момента обращения за возвратом.

Условия возврата:
В случае обмена или возврата для рассмотрения заявки необходимо прикрепить фотографию бракованного или поврежденного торта, изложить причины возврата и выслать нам на почту sweetartyalta@yandex.ru или WhatsApp по номеру +7 (988) 322-06-22.
Для возврата средств необходимо указать корректные банковские реквизиты вашего счета.
Все денежные возвраты осуществляются в течение 5 рабочих дней. Ошибки в реквизитах увеличивают сроки возврата.
Все денежные возвраты осуществляются по реквизитам того человека, который заказывал и оплачивал заказ. Возврат денег на реквизиты иных людей невозможен.